Aktualnie dla naszego klienta z branży BPO/SSC poszukujemy utalentowanych osób ze znajomością języków obcych gotowych rozpocząć lub kontynuować swoją karierę zawodową w międzynarodowych strukturach.
Lokalizacja: Kraków / Praca zdalna
Rekrutacja prowadzona online
Zadania na stanowisku:
Dbanie o odpowiednio wysoki poziom usług związanych z obsługa klienta
Odpowiadanie na pytania kierowane przez klientów indywidualnych (chat, mail, telefon)
Budowanie i utrzymywanie stałego i profesjonalnego kontaktu z klientami
Udzielanie odpowiedzi i bieżąca pomoc w sytuacjach problemowych
Przekazywanie problemów do II i II linii wsparcia (w sytuacjach kiedy problem wykracza poza kompetencje stanowiska)
Dbanie o pozytywne relacje na płaszczyźnie klient-firma
Wymagania:
Znajomość języka angielskiego oraz słoweńskiego (b2/c1)
Zdolność do swobodnych konwersacji (mail, chat, telefon, teams)
Dyspozycyjność do pracy na pełen etat
Wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne
Swoboda w komunikacji
Nasz Klient oferuje:
Pracę hybrydową lub stacjonarną dla osób mieszkających w Krakowie lub prace w 100 % zdalną, dla kandydatów z całej Polski
Możliwość pogodzenia pracy z innymi obowiązkami (możliwość pracy na I, II zmianę również na nocki oraz w weekendy)
Ciągłe poszerzanie swoich kwalifikacji
Umowę o pracę
Benefity dodawane do podstawowej pensji: ubezpieczenie na życie, prywatna opieka medyczna, dodatki finansowe, platforma mybenefit, multisport, dofinansowania np. do okularów czy kursów językowych.
ID 23445
Numer ref.: MAKO
Comments